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“三亮”專題行動丨“三亮”行動賦動能,竭誠服務(wù)暖萬家

發(fā)布時間:2024-02-08

為不斷優(yōu)化營商環(huán)境,菏澤永恒熱力有限公司堅(jiān)持開展“三亮”專題行動,多措并舉拓展活動載體,持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng),加強(qiáng)供熱保障,確保供熱運(yùn)行平穩(wěn)有序。

亮人員身份,擴(kuò)大宣傳途徑

制作“三亮”專題行動人員信息一覽表,張貼在公司宣傳欄、營業(yè)大廳宣傳展板、菏澤市行政審批服務(wù)大廳水電氣暖信聯(lián)合報(bào)裝專區(qū)等,方便群眾知情辦事。在電子屏滾動播放“三亮”標(biāo)語口號,充分利用媒體平臺,錄制宣傳視頻,發(fā)表相關(guān)信息,營造濃厚的活動氛圍。

亮制度職責(zé),提升服務(wù)質(zhì)量

進(jìn)一步建立健全服務(wù)工作制度,加大“訪民問暖”力度,開展全覆蓋排查走訪,張貼“三亮”專題行動宣傳頁,發(fā)放“供熱服務(wù)卡”,亮出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾,采取有效措施解決實(shí)際問題,不斷增進(jìn)民生福祉。

亮評價結(jié)果,取得整改成效

在營業(yè)大廳擺放便民服務(wù)柜,并設(shè)置意見箱、“三亮”行動海報(bào),在公司官方網(wǎng)站展示“三亮”二維碼,為群眾提供陽光透明的監(jiān)督途徑。認(rèn)真落實(shí)“三亮”專題行動反饋具體問題,明確責(zé)任人,及時進(jìn)行排查處理,確保問題整改到位。


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